ディズニー・クルーズラインからの新型コロナウイルスに関する重要なお知らせの概略をまとめさせていただきましたのでご参照ください。
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ご乗船に先立ち、コロナウイルスについての質問や懸念があるかと存じますがディズニー・クルーズラインではお客様とクルーをまもるために予防策をとり、随時情報を更新しています。ディズニー・クルーズラインでは、お客様とクルーメンバーの健康ほど重要なものはないと考えています。そのため、お客様のクルーズの前にいくつかの重要な情報を提供させていただきます。
新型コロナウイルスのため、ディズニー・クルーズラインはこの状況に関する最新情報を注意深く監視しており、情報と指導については地元、州、国内、および国際的な保健機関と密接に連絡しています。
・ディズニー・クルーズラインは、クルーズライン国際協会の他のメンバーとともにクルーズに乗船するお客様およびクルーメンバーの審査をさらに強化しました。船内の環境を考慮し、過去14日間に中国（香港とマカオを含む）、韓国、イタリアのロンバルディア州とベネト州から、またはそれらの場所へ旅行したことを示すお客様およびクルーメンバーは乗船できません。尚、バハマでは到着前の過去20日間に中国にいた場合、バハマの寄港地に下船することを許可しません。
・ディズニー・クルーズラインではご乗船前に全てのお客様の健康状態を確認しており、気分の優れない方、インフルエンザのような症状がある方は乗船できません。
・お客様は中国（香港とマカオを含む）、韓国、イタリアのロンバルディア州とベネト州から、またはそれらの場所を経由して旅行したか、または新型コロナウイルスの症例を確認または疑った人と直接物理的に接触した（世話をした、住んでいた、または直接接触した）場合もご乗船できません。
上記に当てはまる場合、1-866-325-2112もしくは407-566-3510までご連絡ください。
ディズニー・クルーズラインは厳格な衛生基準を採用しており、公衆衛生検査で最高のスコアを常に獲得しています。またこの種の状況を管理するため、公衆衛生当局の指導に厳密に従っています。公衆衛生局のガイドラインや細菌の拡散を防ぐために措置につきまして下記の手順も含みます。
・船内での細菌拡散を防ぐために、全てのクルーへのトレーニング実施
・乗船前、健康に関するアンケートをお客様ならびにクルーへ実施し、健康状態の確認
・広範囲における清掃や公衆衛生への配慮。（特に手すり、ドアノブ、エレベーターボタン等やお子様の施設）
・1日に2回の客室清掃の実施、必要に応じて追加の消毒を実施
・メディカルセンターでは経験の豊富なドクターとナースを配置。また薬や医療用品など十分な在庫の確保
また公衆衛生に加え、少なくとも20秒以上の石鹸と水を使用した手洗い（特にお手洗いの利用後やお食事の前）を頻繁に行い、お客様ご自身でも細菌拡散の防止に努めて頂きますようお願い致します。お子様にも手洗いをするよう親御様のご協力をお願い致します。くしゃみをするときは、鼻・口をティシュや袖で覆うようにし、くしゃみや咳を手に直接するのは避けることを推奨いたします。
クルーズ乗船中に気分が悪くなりましたら、すぐに船内のメディカルセンターへご連絡ください。ドクターやナースが適切な処置ができますよう対応致します。
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Thank you for choosing Disney Cruise Line for your
clients. We are excited to welcome them aboard and look forward to hosting them
for a spectacular vacation at sea.
As they prepare for their cruise, your clients probably have questions and
concerns about coronavirus, and they should know that we are taking
precautionary steps to protect our guests and crew members. Your clients'
health and safety, as well as that of our crew, is our primary focus. We are
also committed to keeping them informed and updated, and are happy to address
any questions they have in advance of their cruise and once they're onboard.
Across our fleet, Disney Cruise Line is closely monitoring global
developments and following the advice of public health authorities and medical
experts. Therefore, the following guidelines are in effect and may continue to
evolve as more information becomes available:
- Any guest or crew
member who has traveled from, to or through China, including Hong Kong and
Macau, South Korea, or the Italian regions of Lombardy and Veneto, within
14 days of their sailing's departure will not be able to board our ships.
- Any guest who has
been in contact with someone from these areas, including guests with
connecting flights in these locations, also will not be able to board, nor
will anyone who has helped care for someone suspected or diagnosed with
coronavirus, or who is currently subject to health monitoring for possible
exposure. Guests who have air travel booked through Disney Cruise Line
will automatically have their flights rebooked on an alternate route. Guests
who booked their own air travel arrangements should contact their airlines
directly to make the appropriate changes.
- We are screening
all guests before they board, and anyone who feels unwell or shows
flu-like symptoms will not be permitted to sail.
- If your clients'
cruise includes a stop in Nassau or Castaway Cay, please note that
The Bahamas will not allow anyone to disembark in any Bahamian port if
they have been to China in the past 20 days prior to arrival. These guests
may be able to sail but will be unable to visit The Bahamas.
If any of these situations apply to your
clients, please contact us at 1-866-325-2112 or 407-566-3510 so that we can
discuss their options.
Disney Cruise Line consistently receives among the highest public health
inspection scores and has rigorous sanitation standards. We also have a
comprehensive plan that outlines protocols for managing illness and closely
follow the guidance of public health officials. Some of these procedures
include:
- Training for all
of our crew members on how best to prevent the spread of illness onboard.
- A health
questionnaire completed by all guests and crew members to screen for
illness before they board the ship.
- Extensive cleaning
and sanitation of high-traffic areas (e.g., handrails, doorknobs and
elevator buttons) and children's facilities.
- Comprehensive
cleaning of all staterooms twice a day, and additional disinfection when
necessary.
- Medical clinics on
our ships staffed with experienced doctors and nurses and stocked with
supplies and medications to treat a variety of illnesses.
According to public health
authorities, you and your clients can also help prevent the spread of illness
by frequently washing your hands with soap and water for at least 20 seconds,
especially after using the restroom and before eating. Parents can supervise
their children to ensure they wash their hands thoroughly. Covering your nose
and mouth with a tissue (or with your upper sleeve) when sneezing, and avoiding
sneezing or coughing into your hands or without covering your nose and mouth,
is recommended.
If at any time during your clients' cruise they believe they are ill, we ask
that they please contact the ship's Health Center immediately. Our doctors and
nurses are available to make sure they receive the appropriate medical care.
Again, we look forward to welcoming your clients aboard and providing them with
a magical cruise experience.
Sincerely,
The Cast and Crew
Disney Cruise Line